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【独家】跟上潮流双线发展服装店网售融合创佳绩

2020-06-13 13:32| 发布者: 资讯门户网| 查看: 861| 评论: 515

【独家】跟上潮流双线发展服装店网售融合创佳绩

红彤彤的时装,是伊丽莎白高级服装店最畅销的颜色。

随着科技的发达,服装店的生意不再只是靠实体店铺,也同时增设网络销售,一些甚至通过面子书直播销售时装,通过网络扩大消费群,把实体店流失的年轻消费群吸引回流。


时装业者也认同实体店及网售的融合,已成为商业的发展趋势,而且一些同时兼做线上线下生意的时装业,网购的销售甚至超越实体店几倍。

时装业者如果坚守在实体店铺,将会流失年轻的“剁手族”;如果仅靠网络销售,消费力高的中年至老年女性将会流失。

由于如今不再只是迎接新年才购买衣服,常年都有不同款式时装的推出,因此线上线下的双线融合商业,为时装业开启更大的销售网络。

现代人通常都是忙着工作,而且也长时间滑手机,点两下鼠标就能完成交易,因此对实体店铺带来很大的冲击,使到经营时装生意面对大挑战,所以很多实体店铺进行转型。

深受年轻一代欢迎


网购趋势势不可挡,甚至有掩盖实体店铺之势,深受年轻一代欢迎,所以许多实体店铺的经营者,也跟上潮流,加入网购行列,以分上一杯羹,甚至采用面子书的直播售卖时装,订单更是应接不暇。

没有采用网购服务的时装商也承认,门市生意的确受到影响,到来选购的顾客明显的比较少,尤其是鲜少年轻顾客的光顾。

【独家】跟上潮流双线发展服装店网售融合创佳绩

林袨淣忙着把顾客的订单包装,以赶在新年前寄给顾客。
Eu& Jas Bontique东主 林袨淣
直播售卖生意额翻倍

在8年前开始经营实体店,一直来有网上售卖,而在去年8月开始,采用直播方式,生意额飙涨超过100%,也让我应接不暇,所以实体店在新年前已暂时休业。

直播可以让模特儿穿着所要售卖的衣服,以各种角度展示服装,让消费人看看在图片上看不到的衣袖、衣领、布质等细节的部位,也可直播讲解,一边回答观众提问及下订单,让顾客“边看边买”。

目前已聘请8名员工处理网上订单,而在新年前,已增加直播的次数,一个星期直播4天,直播在下午2时30分及5时30分进行,而在直播期间至少要有3名员工值勤,以便能够马上回复顾客及接订单。

在直播前,也要进行点货及列下存货的款式、颜色及尺码。

顾客群大部分是20至40岁的上班族,而面子书上的专页已累计6万人点赞。

网购的衣服售价不能太高,因为竞争者太多,必须采用薄利多销的行销,而随着直播受到顾客欢迎后,也很少通过网页售卖。

顾客来自东西马,还有新加坡及澳洲,而在新年前2周停止接单,因为担心处理不及,无法在新年前邮寄予顾客。

顾客的订单,一般上会在两天内回复,而货物则会在3至5天邮寄到。

【独家】跟上潮流双线发展服装店网售融合创佳绩

进行面子书直播后,生意源源不绝,必须另聘职员接订单。
伊丽莎白高级服装店东主 劳翠英
网店实体店相辅相成

我经营时装行业已30年,而在去年开始,在女儿的辅助下开始加入网络销售行列,网售占了生意额大约20%。

我对网络销售充满信心,不过实体店铺还是有存在的价值,因为还是有许多消费者享受逛街血拼的感觉,因此网店和实体店是相辅相成。

我和许多老顾客都建立起友情,所以光顾的大部分还是老顾客,而网络销售的顾客群则是比较年轻的一群。

有许多店内售卖的时装并没有放上网销售,因为高级的服装,每个设计只是各购入一个尺码,所以并不适合网上销售。

网络销售的服装大部分是来自本身时装屋的出品,而顾客是来自全马各地,为了方便顾客,所有的物品都是包邮,不过若是尺码或有不满,可以在10天内更换,不过顾客必须自付邮费。

有许多来自雪隆的顾客,也通过面子书亲自到芙蓉选购,因此网购及实体店的生意额都在增长中。

为了应付顾客的需求,每天都会有新货上架;每年新年,红色的服饰还是会大卖,而今年露肩及蕾丝布置的衣服比较畅销。

【独家】跟上潮流双线发展服装店网售融合创佳绩

劳翠英在时装业已30年,除了经营实体店,也开始网络销售。
芙蓉公市Blackie时装东主 管建方
暂不考虑网上销售

公市火灾后,被安排在临时公市营业,生意更好,因为更加集中,也方便顾客。

由于经济不好,供应商货源有限,所以货源的选择不多。

其实公市售卖的衣服品质不差,可以媲美许多商店,加上公市摊位租金便宜,所以可以低廉的售价售卖。

时装生意的确流失许多年轻顾客,因为大部分都选择网购,不过中年顾客还是喜欢直接选购衣服。

暂时并没有打算进军网购生意,因为年事已高,对新科技的使用还不能完全掌握。

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