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Skyscanner「行动装置使用者行为」大数据报告

2020-05-24 15:42| 发布者: V地生活| 查看: 908| 评论: 330

多数台湾用户使用行动装置搜寻机票资讯,订购时则偏好用电脑完成购票。 【台北讯,】随着行动装置的盛行,全球领先旅游搜寻引擎Skyscanner.com.tw针对台湾用户发布行动装置使用者行为大数据报告,根据本次的数据资料,多数用户会使用行动装置搜寻机票资讯,订购时则偏好用电脑完成。本次的数据分析是根据台湾用户在2015年5月至2016年4月期间,透过Skyscanner.com.tw的手机与平板的机票应用程式以及网站的搜寻结果。

机票搜寻与订购

Skyscanner发现随着行动装置的盛行与进步,行动装置已成为台湾旅客搜寻航班资讯的主要媒介(58%)。而到了订票阶段,使用者行为却有明显的转变,多数使用者(57%)仍会选择透过介面较清晰的电脑来订购机票,使用行动装置订票的比例则下降至43%,故对台湾用户而言,行动装置主要用为搜寻资讯,实际购买行为发生时仍选择电脑来进行。

Skyscanner「行动装置使用者行为」大数据报告

浏览量高峰时段

Skyscanner发现无论是使用行动装置或是电脑的用户,都偏向在平日使用Skyscanner,浏览量也随着接近週末而降低。其中,週一与週二为每週流量最高的日子,週六与週日则为每週的最低点。

再近一步分析每小时的流量,Skyscanner发现晚上10点为使用行动装置的最高峰;至于电脑的使用者,除了晚上10点之外,早上10点和下午3点也分别有特别高的流量。此外,各平台的流量都于晚间12点之后有明显的下降。

Skyscanner大中华区资深行销经理方芳表示:「本次行动装置使用者行为数据分析发现,虽然行动装置已成为台湾使用者搜寻航班资讯的首选平台,但是到了订票阶段,多数使用者仍选择利用介面较清晰的电脑来完成。针对这样的习性,Skyscanner也推荐使用者善用同步功能的技巧,使用者只须将手机与电脑的Skyscanner平台登入至相同的使用者帐号,所有的搜寻历史纪录皆会同步,方便使用者延续订票的程序。」

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